Até 40 horas para bebidas geladas com gelo e até 6 horas para bebidas quentes de até 60 °C.
A tampa possui sistema antivazamento. Confira o fechamento antes de transportar.
A tampa e os componentes plásticos são livres de BPA.
Lave à mão, inclusive tampa e canudo, com sabão neutro. Deixe todas as peças secarem completamente.
Produtos com nome, foto ou estampa são feitos especialmente para cada pedido e não podem ser trocados ou devolvidos por arrependimento. Se o produto tiver defeito de fabricação ou chegar diferente do pedido, você pode pedir uma análise. Para agilizar, envie fotos, vídeos e uma explicação do ocorrido.
Produtos Clear, sem nome, foto ou estampa, podem ser trocados ou devolvidos por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem sinais de uso e com etiquetas e embalagens nas mesmas condições em que foi entregue.
Sim. São 90 dias contra defeitos de fabricação e 6 meses contra defeitos de personalização. A análise pode exigir fotos, vídeos ou o envio do produto.
O cancelamento de produtos personalizados pode ser solicitado em até 2 horas após a confirmação do pagamento. Depois desse prazo, a produção pode já ter começado e o cancelamento poderá não ser possível, pois o produto foi criado exclusivamente com as escolhas do pedido.
A previsão é informada durante a compra. Depois que a produção for concluída, a transportadora pode levar até 4 dias úteis para processar a carga e atualizar o rastreio. Para acompanhar, acesse "Meus pedidos", selecione a compra e clique em "Rastrear pedido".
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